Brand strategist ed esperta di neuromarketing, Simona Ruffino nasce nella comunicazione tradizionale per poi abbracciare quella digitale dove si distingue per il suo lavoro pionieristico di formazione dei nuovi copywriter sulle tematiche dell’ottimizzazione dei testi e dei siti con i nuovi strumenti neuroscientifici.
Leggi tutto “Intervista a Simona Ruffino: neuromarketing, etica e copywriting”Blog
Quali sono i migliori tool per creare contenuti basati sull’intelligenza artificiale?
L’AI storytelling – l’arte di generare contenuti utilizzando l’intelligenza artificiale – è ormai il nuovo standard. Ma quali sono i tool e le applicazioni, meglio se gratuite, che possiamo utilizzare?
Leggi tutto “Quali sono i migliori tool per creare contenuti basati sull’intelligenza artificiale?”7 fallimenti dell’intelligenza artificiale che vi faranno ridere o piangere
Dopo che ChatGPT ha concluso che i grissini possono essere usati come bisturi (la vicenda è finita sul giornale), in rete sta nascendo un nuovo genere letterario: i grandi fallimenti dell’Intelligenza Artificiale.
Leggi tutto “7 fallimenti dell’intelligenza artificiale che vi faranno ridere o piangere”L’intelligenza artificiale può scrivere microcopy?
L’intelligenza artificiale può scrivere e gestire microcopy? Si
L’intelligenza artificiale può sostituire un copywriter che scrive microcopy? No.
Leggi tutto “L’intelligenza artificiale può scrivere microcopy?”I giornalisti possono essere sostituiti dall’intelligenza artificiale?
Ormai, se lo chiedono un po’ tutti, e non solo i diretti interessati: l’intelligenza artificiale può sostituire un giornalista? Bene, la risposta è decisamente no, almeno allo stato attuale dell’arte.
Leggi tutto “I giornalisti possono essere sostituiti dall’intelligenza artificiale?”Intervista all’intelligenza artificiale sull’ AI Storytelling
Chat GPT posso intervistarti?
In quanto intelligenza artificiale, non ho esperienze o pensieri personali allo stesso modo degli umani.
Leggi tutto “Intervista all’intelligenza artificiale sull’ AI Storytelling”Prevedere l’effetto della scelta delle parole sul lettore con l’intelligenza artificiale
Noi umani siamo banali e scontati. Perfino l’intelligenza artificiale riesce a prevedere che effetto avrà una parola su di noi e, conseguentemente, a influenzarci.
Leggi tutto “Prevedere l’effetto della scelta delle parole sul lettore con l’intelligenza artificiale”Persuasione: vince la comunicazione faccia a faccia
Forse lo sapevate già, ma se dovete persuadere qualcuno meglio vederlo di persona e parlagli faccia a faccia che mandargli una e-mail. Questo, almeno, è ciò che ha scoperto uno studio comportamentale del professore e della professoressa Mahdi Roghanizad (Ted Rogers School of Management di Toronto) e Vanessa Bohns (Cornell University).
Leggi tutto “Persuasione: vince la comunicazione faccia a faccia”Capire le differenze culturali col modello di Geert Hofstede
Bastano 6 dimensioni per descrivere le differenze culturali tra popoli. Questo, almeno, è quanto sostiene Geert Hofstede, antropologo e psicologo olandese che di diversità culturale se ne doveva intendere veramente, avendo per anni lavorato come ricercatore per lo sviluppo del personale della multinazionale IBM.
Leggi tutto “Capire le differenze culturali col modello di Geert Hofstede”Community management: dimostrato che la simpatia è più coinvolgente
La simpatia è una grande risorsa per un community manager, almeno a stare a una ricerca dell’Università Cattolica sulla relazione tra piacevolezza del manager e prestazioni del team pubblicata su Science Direct nell’agosto 2022.
Leggi tutto “Community management: dimostrato che la simpatia è più coinvolgente”Traduzioni: come le associazioni di parole creano i malintesi
Le associazioni di parole possono essere causa di malintesi particolarmente gravi nella vita in generale e nelle traduzioni in particolare.
Leggi tutto “Traduzioni: come le associazioni di parole creano i malintesi”Food copywriting: i suggerimenti delle neuroscienze per copywriter, blogger e scrittori
Secondo la rivista Milionarie, in Italia ci sono circa 2.500 food blogger, mentre l’industria alimentare italiana è il primo settore nazionale per fatturato (dati Istat).
Leggi tutto “Food copywriting: i suggerimenti delle neuroscienze per copywriter, blogger e scrittori”Le basi neurali dello storytelling: l’interprete
Tra le pieghe corticali e sottocorticali dell’emisfero sinistro si nasconde una struttura misteriosa che col collante dei nessi di causa-effetto tiene assieme i frammenti di informazione che attraversano continuamente il nostro cervello: si tratta dell’interprete, una rete neurale ipotizzata dai neuroscienziati Michael Gazzaniga e Matt Roser.
Leggi tutto “Le basi neurali dello storytelling: l’interprete”Come il cervello immagazzina e organizza il lessico: le mappe semantiche
Le mappe semantiche – una rappresentazione mediante un grafo a nodi dei collegamenti semantici di una parola con altre parole – sono oggi uno strumento comune nelle scuole e nelle aziende.
Leggi tutto “Come il cervello immagazzina e organizza il lessico: le mappe semantiche”Saper scrivere: l’importanza degli aggettivi qualificativi nel copywriting
C’è chi ne abusa, c’è chi li trascura del tutto; eppure, l’utilizzo appropriato degli aggettivi qualificativi è spesso ciò che fa la differenza non solo in letteratura, ma anche nel copywriting.
Leggi tutto “Saper scrivere: l’importanza degli aggettivi qualificativi nel copywriting”Fare il logo aziendale col Neuromarketing: intervista a Elena Sabattini
Con lunga esperienza nella comunicazione, Elena Sabattini ha recentemente fondato B Side, un laboratorio di Neuromarketing. In questa intervista ci racconta come ha scelto il logo aziendale applicando questa metodologia.
Leggi tutto “Fare il logo aziendale col Neuromarketing: intervista a Elena Sabattini”Neuroscienze della comunicazione politica: il modello dell’elettore razionalizzante
L’analisi della comunicazione politica, delle decisioni e dei comportamenti degli elettori non sono certamente tematiche nuove per le neuroscienze e la psicologia dei comportamenti sociali.
Leggi tutto “Neuroscienze della comunicazione politica: il modello dell’elettore razionalizzante”La lingua che parliamo influenza la mente e il modo di pensare?
La lingua può influenzare la mente, il pensiero, e, più in generale, la visione del mondo dei locutori? Oppure si tratta di un semplice pregiudizio?
Leggi tutto “La lingua che parliamo influenza la mente e il modo di pensare?”Come il cervello valuta l’attendibilità dell’informazione e delle fake news: il ruolo delle emozioni
Comprendere come il nostro cervello valuta la credibilità e l’attendibilità delle informazioni e della persona che la fornisce è diventato particolarmente importante in un’epoca dominata dai social network e dalle fake news.
Leggi tutto “Come il cervello valuta l’attendibilità dell’informazione e delle fake news: il ruolo delle emozioni”Come vengono letti i leyout a griglia?
L’affermazione dei cellulari e delle applicazioni ha reso i layout a griglia sempre più utilizzati e popolari. Nei corsi di design si insegna che la ragione della loro adozione sta nella comodità per l’utente di avere tutte le funzionalità e i contenuti immediatamente raggiungibili con un solo clic.
Leggi tutto “Come vengono letti i leyout a griglia?”Neuroselling: come applicare gli stili neurali al campo assicurativo
Justine Mancabelli, consulente di marketing, content strategist e copywriter, ci racconta in questa intervista come è riuscita ad applicare con successo la teoria degli stili neurali alle vendite nel settore assicurativo.
Leggi tutto “Neuroselling: come applicare gli stili neurali al campo assicurativo”Neuroestetica: capire l’arte tramite le neuroscienze
C’è chi la chiama neuroestetica, chi neuroarte, ma sembra che non ci sia una grande differenza di significato tra queste due parole arrivate da poco ad arricchire la lista delle neuro-discipline. Entrambe si riferrerebbero all’applicazione delle neuroscienze all’arte per comprendere come si genera l’esperienza del godimento estetico nel cervello del pubblico.
Leggi tutto “Neuroestetica: capire l’arte tramite le neuroscienze”3 esempi di pubblicità emozionale che non funzionano (e come il neuromarketing può evitare gli epic fail)
La pubblicità emozionale è diventato il nuovo mantra della comunicazione, vuoi per il ruolo fondamentale svolto dalle emozioni nella memorizzazione del brand, vuoi perché è sempre più difficile catturare l’attenzione dei consumatori in un mondo dove ci sono troppi contenuti.
Leggi tutto “3 esempi di pubblicità emozionale che non funzionano (e come il neuromarketing può evitare gli epic fail)”Dove mettere la call to action
È un vecchio problema che affatica designer e marketer da anni: dove mettere la call to action? Come evitare quello che gli specialisti chiamano: “angolo della morte”, ossia il bordo della pagina web che inesorabilmente viene sempre scartato dall’occhio superficiale del lettore?
Leggi tutto “Dove mettere la call to action”Perché i form non convertono (nonostante il buon design e la buona UX)
I form non convertono, anche se sono lo strumento più utilizzato dai marketer per raccogliere i contatti dei potenziali clienti o per concludere una vendita.
Leggi tutto “Perché i form non convertono (nonostante il buon design e la buona UX)”Comunicazione efficace: l’importanza di capire la personalità di chi abbiamo di fronte
Comunicazione efficace vuol dire anche saper modulare lo stile comunicativo sulla base alla personalità del nostro interlocutore.
Raffaella Pizzi, formatrice e psicologa con esperienza ventennale di più di quindici anni nella formazione comportamentale/motivazionale nel settore bancario e finanziario, ci racconta gli accorgimenti e gli strumenti per capire al volo la personalità di chi abbiamo di fronte e scegliere lo stile di comunicazione più efficace.
Leggi tutto “Comunicazione efficace: l’importanza di capire la personalità di chi abbiamo di fronte”Parole da evitare in comunicazione e pubblicità: la negazione
La negazione – in particolare il famigerato “non” – è da tempo considerata una parola da evitare in comunicazione e in pubblicità, o almeno da guardare con forte sospetto.
Leggi tutto “Parole da evitare in comunicazione e pubblicità: la negazione”Struttura narrativa: 4 modelli di base per costruire una trama
La struttura narrativa è fondamentale in ogni trama ben congeniata, e la sua assenza, secondo la scrittrice ed esperta di storytelling Alessandra Perotti, non può che creare problemi allo svolgimento di qualsiasi storia.
Quando si parla di struttura narrativa, non bisogna però pensare solamente al viaggio dell’eroe.
Leggi tutto “Struttura narrativa: 4 modelli di base per costruire una trama”Storytelling: il viaggio dell’eroe non serve più
Nello storytelling l’aspetto centrale sono i personaggi della storia, non la trama e tantomeno il viaggio dell’eroe.
Queste sono le conclusioni a cui è giunto il neuroscienziato Steven Brown, direttore del NeuroArts Lab dell’università McMaster di Hamilton, Ontario.
Il modello proposto da Brown ribalta la tradizionale impostazione che risale ad Aristotele per cui la trama guiderebbe la narrazione e fisserebbe gli obbiettivi dei personaggi che quindi subirebbero la storia invece che agirla.
Leggi tutto “Storytelling: il viaggio dell’eroe non serve più”Storytelling: la psicologia dell’immedesimazione nel personaggio secondo Gulino e Shears.
L’immedesimazione nel personaggio di un romanzo, pièce teatrale o film (immedesimazione narrativa) avviene perché lo identifichiamo come un membro della nostra famiglia. Questa è la conclusione a cui giungono P.J.Gulino e C. Shears nel loro libro: The Science of Screenwriting: The Neuroscience Behind Storytelling Strategies.
Leggi tutto “Storytelling: la psicologia dell’immedesimazione nel personaggio secondo Gulino e Shears.”Ottimizzare i claim della campagna social col neuromarketing – il caso Squp
Il cliente e lo scenario
Squp è una startup innovativa che ha lanciato un nuovo gelato studiato apposta per essere particolarmente leggero, gustoso e con riduzione di calorie. I valori del prodotto sono la naturalezza, la leggerezza e il gusto intenso
Squp decide di applicare il neuromarketing non tanto per persuadere, ma per comprendere i bisogni reali della nicchia di clienti a cui fa riferimento e la capacità effettiva della loro comunicazione di veicolare il valore del prodotto.
Leggi tutto “Ottimizzare i claim della campagna social col neuromarketing – il caso Squp”Un esempio di ottimizzazione dei testi con l’eye-tracker
Quando si parla di testi per il sito web, capita spesso di creare dei contenuti che pensiamo adatti all’utente quando invece questo cerca informazioni completamente diverse. Per questo motivo è fondamentale includere anche le copy nei test di usabilità.
Il case study che segue mi è stato fornito dai ricercatori Andrea Ciceri e Giulia Songa della società SenseCatch di Como. L’ho scelto proprio perché particolarmente adatto a dimostrare l’utilità di alcuni strumenti di neuromarketing come l’eye-tracker, tecnologia capace di tracciare il comportamento visivo, nello studio dell’esperienza utente sui contenuti scritti e le copy del sito web aziendale.
Leggi tutto “Un esempio di ottimizzazione dei testi con l’eye-tracker”Psicologia del trasporto narrativo: alle basi dello storytelling
Una narrazione ci fa perdere il contatto con la realtà e ci trasporta in una nuova dimensione: è questo l’effetto del trasporto narrativo, la sensazione di viaggiare dentro la storia che proviamo leggendo un buon romanzo o una novella.
La teoria del trasporto narrativo cerca di spiegare il fenomeno su basi scientifiche e di indagare gli effetti di tipo cognitivo, emozionale e di cambiamento dei comportamenti e delle credenze che una storia può generare.
Leggi tutto “Psicologia del trasporto narrativo: alle basi dello storytelling”Il sapore dei suoni: vocali e consonanti hanno un gusto?
Si dice che un ristorante senza musica manca di atmosfera. E in effetti, alcuni recenti studi neuroscientifici hanno dimostrato che esiste una relazione tra suoni e sapori.
Leggi tutto “Il sapore dei suoni: vocali e consonanti hanno un gusto?”Ritmo del discorso, comunicazione paraverbale e psicologia: le ultime scoperte
Chi parla veloce un po’ ci sveglia, un po’ ci mette ansia, mentre un eloquio calmo e pacato ci rasserena e a volte annoia.
Questo è solo uno dei tanti effetti psicologici del ritmo del discorso – uno degli aspetti più importanti della comunicazione paraverbale – che sperimentiamo ogni giorno.
Leggi tutto “Ritmo del discorso, comunicazione paraverbale e psicologia: le ultime scoperte”Il tono di voce ha realmente potere persuasivo? La risposta della ricerca neuroscientifica
Ormai tutti sanno che il tono di voce ha un grande potere comunicativo e che svolge un ruolo importante in quello che viene chiamato comunicazione non verbale.
Leggi tutto “Il tono di voce ha realmente potere persuasivo? La risposta della ricerca neuroscientifica”I mantra funzionano o no? La risposta delle neuroscienze
Avendo incontrato negli anni diverse persone che praticano yoga, meditazione o recitazioni interminabili di mantra, mi sono sempre chiesto se esistessero degli studi scientifici sulla reale efficacia di queste pratiche.
Leggi tutto “I mantra funzionano o no? La risposta delle neuroscienze”Copywriting: come trovare il nome giusto per un brand, azienda o prodotto
Ormai sappiamo tutti che il nome dell’azienda (brand naming) o del prodotto va scelto con attenzione, in quanto è in grado di influenzare l’atteggiamento dei consumatori e la memorizzazione del brand.
Ma come si fa nella pratica a fare del brand naming efficace?
Leggi tutto “Copywriting: come trovare il nome giusto per un brand, azienda o prodotto”Psicologia dei font: come scegliere il font giusto con le neuroscienze
Scegliere i font per un articolo, sito vetrina o post non è certamente facile, come ben sanno designer e editor.
Oltre agli aspetti estetici, bisogna infatti considerare l’impatto psicologico e semiotico di ogni carattere tipografico.
Leggi tutto “Psicologia dei font: come scegliere il font giusto con le neuroscienze”Fonosemantica: perché gli orchi si chiamano orchi
I singoli suoni richiamano immagini e significati specifici, e le immagini e i significati possono avere un loro equivalente fonetico.
Questo ci insegna la fonosemantica, la scienza che studia le corrispondenze tra la forma sonora di una parola (le vocali e consonanti da cui è composta) e il suo senso.
Leggi tutto “Fonosemantica: perché gli orchi si chiamano orchi”Come scrivere un testo argomentativo con la tecnica dell’expository writing
L’”expository writing” è una tecnica per scrivere testi argomentativi ancora poco conosciuta in Italia.
Non va confusa con la scrittura descrittiva, termine molto più generale che abbraccia modi di scrivere assai diversi tra loro, o con la struttura dei temi scolastici che è più libera e può quindi discostarsi – e di parecchio – da quanto consigliato per questo particolare modello di scrittura persuasiva.
Leggi tutto “Come scrivere un testo argomentativo con la tecnica dell’expository writing”Teoria del prospetto, comunicazione e design: la regola di fine picco
Di un’esperienza, ricordiamo solamente i picchi emozionali (positivi o negativi) e la fine. Questo ci insegna la regola di fine picco (peak end rule, in inglese), una delle tante conseguenze della più generale teoria del prospetto elaborata dal premio Nobel Daniel Kahneman, fondatore della neuroeconomia.
Leggi tutto “Teoria del prospetto, comunicazione e design: la regola di fine picco”Microcopy, bias dell’avversione alla perdita e cancellazione dal servizio
Capita da anni di imbattersi in microcopy con l’avviso che la cancellazione da un servizio comporterà una lunga lista di perdite di dati e tanto di pulsante vistosamente colorato da premere per confermare l’operazione.
Leggi tutto “Microcopy, bias dell’avversione alla perdita e cancellazione dal servizio”Farsi ricordare: come scrivere la conclusione di un articolo, post, tesi o relazione
Mentre l’inizio di un testo ci convince a proseguirne la lettura, è la conclusione quello che probabilmente ci resterà nella memoria, che si tratti di un articolo, post, tesi o relazione.
Leggi tutto “Farsi ricordare: come scrivere la conclusione di un articolo, post, tesi o relazione”Copywriting: quando il marketing emozionale non funziona
Ormai, tutti sanno che le leve più potenti che muovono l’essere umano sono le emozioni, in particolare le paure. Non c’è quindi copywriter che prima o poi non ci provi a inserire più leve emotive possibili nelle sue copy.
Leggi tutto “Copywriting: quando il marketing emozionale non funziona”La metafora in pubblicità: perché funziona e come utilizzarla secondo le neuroscienze
La metafora è spesso usata in pubblicità per la sua capacità di realizzare quattro obiettivi fondamentali per qualsiasi direttore creativo:
- Attirare l’attenzione
- Rendere il messaggio facile da comprendere
- Emozionare
- Farsi ricordare
Effetto primacy: come usarlo in comunicazione, pubblicità e giornalismo
In psicologia, si parla di effetto primacy quando, nell’ordine di presentazione, le informazioni comunicate per prime hanno un’influenza sproporzionata sul giudizio del lettore rispetto a quelle successive.
Applicato al copywriting e alla scrittura, la regola diventa che ciò che si afferma per prima può influenzare in maniera determinante tutto quello che viene detto dopo, e senza una logica o una spiegazione apparente.
Leggi tutto “Effetto primacy: come usarlo in comunicazione, pubblicità e giornalismo”Storytelling: quali sono le strutture narrative degli spot pubblicitari ad alto impatto emotivo?
Da sempre, l’impatto emotivo degli spot pubblicitari è la croce e delizia di qualsiasi direttore creativo.
La ragione? Semplice, le emozioni hanno un ruolo chiave nelle nostre scelte e nella formazione delle decisioni di acquisto. Questa scoperta, del resto, è probabilmente la più grande conquista del neuromarketing.
Leggi tutto “Storytelling: quali sono le strutture narrative degli spot pubblicitari ad alto impatto emotivo?”Le parole coinvolgenti secondo una ricerca di neuromarketing di Francesco Gallucci
Saper scegliere le parole coinvolgenti per un post, un articolo o un annuncio è un problema comune a tutti coloro che scrivono, siano essi scrittori alle prime armi o professionisti della penna.
Leggi tutto “Le parole coinvolgenti secondo una ricerca di neuromarketing di Francesco Gallucci”Marketing e persuasione: funziona di più la leva della scarsità o la conferma sociale?
Chi non conosce le sei leve della persuasione di Robert Cialdini? Tra di esse rientrano anche la scarsità e la conferma sociale, le due più usate quotidianamente da milioni di direttori marketing in tutto il mondo, oltre al bisogno di unicità che è alla base di molte delle strategie commerciali dei brand contemporanei.
Leggi tutto “Marketing e persuasione: funziona di più la leva della scarsità o la conferma sociale?”Crediti sociali cinesi: non tutte le spinte sono gentili
Il sistema dei crediti sociali cinesi è un esempio di applicazione dei Nudge?
E’ la domanda che mi è stata posta da un collega, in riferimento al documentario Petrolio, su RaiPlay.
E seppure all’apparenza le affinità non sono poche, attenzione a non scambiare i nudge con gli sludge!
Leggi tutto “Crediti sociali cinesi: non tutte le spinte sono gentili”La misurazione delle emozioni con le neuroscienze: una storia italiana
Che sia possibile misurare le emozioni con le strumentazioni e le metodologie delle neuroscienze è ormai sulla bocca di tutti. Eppure, pochi conoscono il ruolo decisivo che hanno avuto i ricercatori italiani nell’aprire la strada all’applicazione di strumentazioni come l’eye-tracking e i sensori biometrici.
Leggi tutto “La misurazione delle emozioni con le neuroscienze: una storia italiana”I rischi e limiti legali del neuromarketing. Intervista con l’avvocato Manuela Viscardi
Il rapporto tra diritto e neuromarketing, in particolare il problema dei rischi e limiti legali dell’applicazione delle neuroscienze per influenzare i processi decisionali dei consumatori, è sempre più sentito dalla comunità giuridica italiana e internazionale.
Ne facciamo il punto in questa intervista con l’avvocato Manuela Viscardi, esperta nei profili legali del neuromarketing e consulente per la gestione aziendale e delle risorse umane per Caronte Consultancy.
Leggi tutto “I rischi e limiti legali del neuromarketing. Intervista con l’avvocato Manuela Viscardi”Come applicare i nudges alle microcopy: intervista a Laura Mondino
Le microcopy sono quei testi stringati, ma strategici, che ci convincono a compiere un’azione e che precedono o sostituiscono i comandi e le call to action. I nudges, o spinte gentili, sono invece un nuovo approccio (premiato con il Nobel) elaborato dalla neuroeconomia per ridurre l’impatto di bias ed euristiche e facilitare il decision making.
L’applicazione dei nudges e dell’approccio della psicologia comportamentale alle microcopy può dare dei risultati di grande impatto. In questa intervista, Laura Mondino, esperta di neuroscienze cognitive e autrice del libro: “Nudge revolution”, ci dà alcuni esempi di utilizzo di questo nuovo approccio.
Leggi tutto “Come applicare i nudges alle microcopy: intervista a Laura Mondino”Come migliorare l’informazione farmaceutica con il neuromarketing
Si può applicare il neuromarketing all’informazione farmaceutica? Con quali risultati? Ce lo racconta in questo caso aziendale dedicato al mondo del farmaco Lorena Del Vino, Marketing Analysis Solutions Manager presso la società di ricerca e consulenza SR Labs.
Leggi tutto “Come migliorare l’informazione farmaceutica con il neuromarketing”Eye-tracking e processi industriali: verso una nuova rivoluzione tecnologica?
L’eye-tracker e l’oculometria sono destinati a uscire dai laboratori di ricerca per entrare e modificare profondamente i processi produttivi della old economy.
Gianluca Del Lago, CEO della società di ricerca SR Labs, ci racconta in questa intervista quella che sarà la prossima rivoluzione tecnologica in fabbrica, negli uffici e nella distribuzione.
Leggi tutto “Eye-tracking e processi industriali: verso una nuova rivoluzione tecnologica?”Come applicare il neuromarketing alle immagini
Il linguaggio visivo riveste da sempre un’importanza cruciale nella creazione di qualsiasi tipo di contenuto promozionale, sia online che offline.
Non sorprende quindi la crescente applicazione del neuromarketing alle immagini, sia a scopi di testing che in fase di progettazione.
Leggi tutto “Come applicare il neuromarketing alle immagini”Neuropackaging: le neuroscienze al servizio del packaging
Il neuropackaging si sta gradualmente affermando come uno dei settori più importanti di una nuova disciplina, il neurodesign, un termine che indica l’applicazione delle neuroscienze alla progettazione.
In questo articolo, ne analizzeremo i fondamenti e le principali applicazioni pratiche, oltreché gli immancabili collegamenti col neuromarketing
Leggi tutto “Neuropackaging: le neuroscienze al servizio del packaging”Migliorare una campagna social col neuromarketing
La bottega Assaggi da Piero di Casier, Treviso, nasce come bottega alimentare di paese per diventare negli anni un posto di degustazione di prodotti selezionati e difficili da reperire
Con una dipendenza da una community di oltre 2000 persone, un’analisi dei fattori di successo delle campagne social era diventa un must per questa azienda.
In questa intervista, Marco Baldocchi ci racconta come sono state impiegate e utilizzate le tecniche di neuromarketing per misurare fattori come il coinvolgimento del pubblico e migliorare i contenuti testuali e visivi.
Leggi tutto “Migliorare una campagna social col neuromarketing”La comunicazione visiva. Comprenderla per sfruttarne il potenziale
Le immagini e più in generale la comunicazione visiva hanno una forza comunicativa unica.
Da sempre il marketing ha sfruttato la comunicazione visiva per trasmettere significati con più efficacia. Esiste una disciplina, il visual marketing, che nasce proprio con l’obiettivo di sfruttare la comunicazione visiva nell’attività di marketing.
Leggi tutto “La comunicazione visiva. Comprenderla per sfruttarne il potenziale”L’applicazione del neuromarketing nel food and wine
Quando si parla di neumarketing nel “food & wine” bisogna riconoscere la forte connotazione emozionale del prodotto.
Il cibo, infatti, stimola contemporaneamente tutti i sensi generando un’esperienza che non è legata esclusivamente alle sue caratteristiche organolettiche, ma è influenzata da tutto lo storytelling e il branding, che si rinforza e riconferma in ogni punto di contatto con il cliente.
Leggi tutto “L’applicazione del neuromarketing nel food and wine”Cosa è e a cosa serve il neurodesign
Cos’è il neurodesign? Secondo Darren Bridge, “è una nuova disciplina che applica le intuizioni delle neuroscienze e della psicologia per creare nuovi tipi di design più efficaci”.
Ma cosa vuol dire “efficace”? Semplicemente, far coincidere le sensazioni e i pensieri degli utenti nella loro esperienza con un oggetto o un’interfaccia con quello che il designer voleva effettivamente suscitare.
Leggi tutto “Cosa è e a cosa serve il neurodesign”Cos’è e a cosa serve l’information search process model (ISP)
L’information search process (ISP) è un modello sviluppato nel 1991 dalla professoressa Carol Kuhlthau dell’università di Rutgers che descrive il processo compiuto da chi effettua una ricerca (definito nel modello: “ricercatore”) per trovare una informazione, sia online che offline.
Leggi tutto “Cos’è e a cosa serve l’information search process model (ISP)”Introduzione alla neuroarchitettura: cos’è e come migliora la qualità della vita
La neuroarchitettura nasce circa 25 anni fa quando il neuroscienziato Fred Gage scopre che il cervello e i nostri comportamenti sono influenzati a livello biochimico dall’ambiente in cui ci troviamo.
Comincia così ad applicare le neuroscienze all’architettura per progettare edifici maggiormente in grado di favorire il benessere delle persone che ci vivono.
Leggi tutto “Introduzione alla neuroarchitettura: cos’è e come migliora la qualità della vita”Esiste una lunghezza ideale dei contenuti web? La risposta delle neuroscienze
Una domanda che sento di frequente è se esista una lunghezza ottimale di un contenuto o articolo per il web, o almeno delle indicazioni affidabili e scientifiche. Questo sia per finalità di migliorare la UX, sia per preoccupazioni di posizionamento SEO.
Leggi tutto “Esiste una lunghezza ideale dei contenuti web? La risposta delle neuroscienze”Applicazioni di neuromarketing al food & beverage: i test per Homebacker
L’applicazione del neuromarketing al food & beverage può rivelarsi la scelta vincente per la forte connotazione emozionale che ha il cibo, un prodotto sensoriale capace di stimolare contemporaneamente vista, udito, tatto, gusto e olfatto.
Leggi tutto “Applicazioni di neuromarketing al food & beverage: i test per Homebacker”Dopamina Marketing: il vero ruolo della dopamina nelle decisioni di acquisto
La dopamina eccita, ma non fa vendere, e il dopamina marketing risulta più dannoso che utile. In questa intervista Laura Pirotta, psicologa specializzata in neuroscienze e autrice del libro: “Strategie e tattiche di neuromarketing”, ci spiega quali sono i reali meccanismi neurofisiologici delle decisioni di acquisto.
Leggi tutto “Dopamina Marketing: il vero ruolo della dopamina nelle decisioni di acquisto”Il potere persuasivo della pubblicità in rima
Quando lo spot fa rima, il prodotto vende prima. Poesie e ritornelli hanno accompagnato la pubblicità fin dalla sua nascita, mentre la capacità di creare motivetti intriganti per reclamizzare una marca è da sempre una delle capacità più richieste a un buon copywriter.
Leggi tutto “Il potere persuasivo della pubblicità in rima”Come progettare le etichette delle bottiglie di vino col neuromarketing
Esistono casi di applicazione del neuromarketing al vino? La risposta è affermativa, e uno degli esperimenti di neuromarketing del vino più interessante degli ultimi anni viene proprio dall’Italia. Ce lo racconta in questa intervista Andrea Ciceri, presidente della società di ricerche e consulenza SenseCatch
Leggi tutto “Come progettare le etichette delle bottiglie di vino col neuromarketing”Neuromarketing e pubblicità: come le neuroscienze cambiano la comunicazione pubblicitaria
L’applicazione del Neuromarketing alla pubblicità si sta rivelando sempre di più l’arma vincente dei grandi brand e la vera rivoluzione della comunicazione pubblicitaria di questi anni. Tra le aziende che ne fanno uso Google, PayPal, e in Italia Tim.
Leggi tutto “Neuromarketing e pubblicità: come le neuroscienze cambiano la comunicazione pubblicitaria”Il brand activism: la comunicazione per l’azienda socialmente responsabile
Cos’è il brand activism? Un esempio recente è la campagna Vogue Italia del gennaio 2020, in cui la nota rivista di moda è uscita senza i tradizionali servizi fotografici per protestare contro il loro impatto ambientale.
Leggi tutto “Il brand activism: la comunicazione per l’azienda socialmente responsabile”Pubblicità e sesso: quando l’eros non attrae
Sesso e pubblicità è da sempre un binomio classico. Eppure, secondo uno studio pubblicato nella prestigiosa rivista americana sull’International American Journal of Advertising nel 2017, il nudo avrebbe un effetto zero sulle vendite e la pubblicità erotica si rivelerebbe un sostanziale fallimento.
Leggi tutto “Pubblicità e sesso: quando l’eros non attrae”Rifare la brand identity col neuromarketing: il caso di PayPal
Come funziona il neuromarketing sul campo? Un esempio celebre è il rifacimento della brand identity di PayPal nel 2008, in cui le tecnologie e i principi delle neuroscienze hanno trovato ampia applicazione.
Leggi tutto “Rifare la brand identity col neuromarketing: il caso di PayPal”L’analisi del sentiment: capire le emozioni dei lettori
Esiste un modo per capire che emozioni suscitano nei lettori i nostri contenuti o scoprire le valenze positive o negative di sostantivi, aggettivi e avverbi prima di impiegarli in un testo o in un messaggio?
Una possibilità è utilizzare l’analisi dei sentiment (dall’inglese: “sentiment analysis”), ossia l’estrazione delle emozioni e delle opinioni espresse nei testi presenti in rete tramite particolari algoritmi computazionali.
Leggi tutto “L’analisi del sentiment: capire le emozioni dei lettori”Hippocampus headline: lo slogan che sorprende il cervello
Qualche anno fa uscì uno slogan pubblicitario che mi resta ancora oggi ben impresso nella mente: il pastificio Granoro aveva storpiato il nome del brand in “Gran d’Oro”, mentre la body copy esaltava i benefici effetti della campagna sconto del momento sulle tasche delle massaie italiane.
Leggi tutto “Hippocampus headline: lo slogan che sorprende il cervello”Arrivano i software per il riconoscimento delle emozioni facciali
Comprendere le reali emozioni dei lettori di una pagina web o di una pubblicità online è da sempre il sogno segreto di pubblicitari, scrittori, designer e direttori marketing.
Leggi tutto “Arrivano i software per il riconoscimento delle emozioni facciali”Come usare mappe di calore e registrazioni di sessione per migliorare l’usabilità del sito web
Le heatmap (mappe di calore) e le registrazione delle sessioni utente onpage sono i due strumenti principali per l’analisi dell’usabilità di un sito web.
Con esse riusciamo a comprendere come le nostre pagine web vengono lette e utilizzate, oltre a raccogliere informazioni molto utili ai fini della UX come, ad esempo:
Leggi tutto “Come usare mappe di calore e registrazioni di sessione per migliorare l’usabilità del sito web”Come elaborare una copy strategy di successo per la generazione Z
Per elaborare una copy strategy per la generazione Z (detti anche plurals o post-millenials: sono i ragazzi e le ragazze nati tra il 1995 e il 2010), bisogna necessariamente partire dal mezzo di comunicazione da utilizzare, che con loro è il digitale.
Gli appartenenti a questo target sono infatti tutti “Digital Innates”, ossia persone che non hanno più il ricordo di come era il mondo prima di internet, ed è in rete che cercano le informazioni, anche in tema di brand e acquisti.
Leggi tutto “Come elaborare una copy strategy di successo per la generazione Z”Come fare una copy strategy col neuromarketing
L’applicazione alle copy strategy e alla creazione dei contenuti del neuromarketing potrebbe rivelarsi la formula vincente di questo decennio. Tra le grandi aziende che ne hanno fatto uso troviamo, non a caso, i grandi big come Google, Microsoft ed Apple.
La chiave del successo di questa nuova metodologia sta tutta nelle tecnologie e nei mezzi di indagine che le neuroscienze mettono oggi a disposizione del marketing: si riesce a portarne alla luce le motivazioni e i bisogni più profondi (l’ “insight“, nella terminologia della pubblicità) del consumatore.
Leggi tutto “Come fare una copy strategy col neuromarketing”L’uso del contagio emotivo in comunicazione
Il neuromarketing sfrutta spesso il contagio emotivo, sia nelle campagne pubblicitarie classiche che in quelle online.
I social network, con la loro capacità di raggiungere istantaneamente milioni di persone, possono amplificarne l’effetto, rendendone l’utilizzo potenzialmente esplosivo tramite il meccanismo della viralizzazione.
Leggi tutto “L’uso del contagio emotivo in comunicazione”Il modello della tecnologia della persuasione di Fogg applicato a Facebook
Facebook può essere considerato una tecnologia di persuasione di massa? Secondo B.J.Fogg, psicologo, docente universitario e padre della captologia, la scienza che spiega come computer e algoritmi possano essere usati per modificare abitudini e credenze delle persone, la risposta è affermativa.
In una ricerca condotta assieme a Daisuke Lizawa per l’università di Standford, Fogg comparò Facebook e Mixi, un social network molto popolare in Giappone.
Leggi tutto “Il modello della tecnologia della persuasione di Fogg applicato a Facebook”L’efficacia della pubblicità subliminale nelle decisioni d’acquisto
La pubblicità subliminale è realmente in grado di condizionare le decisioni di acquisto dei consumatori? Secondo alcuni esperimenti condotti nel 2009 negli Stati Uniti (Ferraro, Bettman), la risposta è affermativa.
Leggi tutto “L’efficacia della pubblicità subliminale nelle decisioni d’acquisto”Neuroscienze: il modello dell’attenzione bottom-up e top-down
Il modello dell’attenzione bottom-up e top-down è uno dei più recenti e completi tra quelli proposti dai neuroscienziati per spiegare i processi attentivi degli esseri umani. Prevede due diversi tipi di attenzione:
- Attenzione bottom-up. Viene risvegliata dagli stimoli esterni, in particolar modo da un elemento che risalta dallo sfondo e si impone all’attenzione.
- Attenzione top-down. Il soggetto cerca attivamente nell’ambiente qualcosa che ha già in mente.
Come il neuromarketing spiega i processi decisionali
Quali sono i meccanismi che governano i processi decisionali dei consumatori secondo il neuromarketing?
La grossa mole di dati messa a disposizione dei ricercatori dall’evoluzione delle tecnologie e delle neuroscienze consente oggi di fornire le prime risposte su base scientifica e notevoli applicazioni pratiche.
Leggi tutto “Come il neuromarketing spiega i processi decisionali”Web e neuroscienze: esempi di applicazione per eCommerce e aziende
Le applicazioni del neuromarketing al web sono numerosi e in rapido aumento con risultati decisamente interessanti e costi sempre più ridotti. Strumenti come le mappe di calore, l’ A/B testing, la profilazione dei gusti del cliente sono oggi alla portata di un numero crescente di imprese.
In questa rapida carrellata, vorrei segnalarvi alcuni degli esempi e degli strumenti più significativi di come sia possibile fondere web marketing e neuroscienze.
Leggi tutto “Web e neuroscienze: esempi di applicazione per eCommerce e aziende”Come migliorare le microcopy e la user experience col neurocopywriting
Le microcopy sono quei testi brevissimi che troviamo all’interno di pulsanti, link, form, mail di benvenuto, comandi, messaggi di errore, e che hanno lo scopo di guidare le azioni dell’utente nel sito.
Leggi tutto “Come migliorare le microcopy e la user experience col neurocopywriting”Perché una storia diventa virale?
C’è una base neuronale del successo dei contenuti? Psicologi e neurologi hanno cominciato a investigare perché alcuni post diventano virali e altri no. La riposta è che le emozioni giocano un ruolo centrale.
Leggi tutto “Perché una storia diventa virale?”La neuroscienza dei titoli clickbait: fare leva sulle emozioni
Il clickbait, un titolo fortemente emozionale e coinvolgente, è indubbiamente un potente strumento di copywriting.
Lo scopo è giocare pesante, trascinando il lettore sulla pagina costi quel che costi e senza alcun riguardo per le regole di una corretta comunicazione.
Leggi tutto “La neuroscienza dei titoli clickbait: fare leva sulle emozioni”Come fare Digital storytelling: 2 esempi da Instagram
Instagram e Facebook contengono molti esempi di digital storytelling particolarmente riusciti e ben rappresentativi dei risultati che si possono raggiungere in termini di engagement con questa tecnica.
Leggi tutto “Come fare Digital storytelling: 2 esempi da Instagram”Cade la teoria del cervello trino di Paul Maclean
La teoria del cervello trino di Maclean, che ancora esercita grande fascino su pubblicitari ed esperti di neuro marketing, non vale più.
Leggi tutto “Cade la teoria del cervello trino di Paul Maclean”Il lavoro del web copywriter
Il lavoro del web copywriter fa decisamente tendenza in questi ultimi anni, almeno a giudicare dal numero crescente di articoli dedicati all’argomento.
Ma cosa fa esattamente un web copywriter? E si può parlare di un neuro web copywriter, ossia di un professionista che cerca di applicare le tecniche delle neuroscienze alla scrittura creativa per una comunicazione più efficace?
In questo articolo ti spiegherò gli aspetti principali di questo lavoro, compresi retribuzione e carriera.
Leggi tutto “Il lavoro del web copywriter”